LAN: ไฟสีเขียวกะพริบเป็นปกติ สิ่งนี้บ่งชี้ปริมาณการใช้ข้อมูล/การใช้งานบนเครือข่ายท้องถิ่น อินเทอร์เน็ต: ไม่ควรเปิดไฟอินเทอร์เน็ต ADSL: ไฟสีเขียวค้างแสดงว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
ทำไม WIFI ของฉันถึงกะพริบเป็นสีเขียว
หากไฟสัญญาณบรอดแบนด์ของ Hub กะพริบช้าๆ เป็นสีเขียว แสดงว่ากำลังพยายามเชื่อมต่อบริการบรอดแบนด์ของคุณ หากไฟกะพริบยังดำเนินต่อไป: ตรวจสอบว่าสายบรอดแบนด์สีแดงเสียบเข้ากับฮับและซ็อกเก็ต LAN1 บนโมเด็ม Openreach อย่างถูกต้อง รีสตาร์ทฮับของคุณโดยถอดปลั๊กสายไฟแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง
ลูกศร 2 อันบนกล่องเวอร์จินของฉันหมายความว่าอย่างไร
Re: ลูกศรคู่ที่แสดงบนกล่อง V6 จะคอยตรวจสอบหน้าสถานะ VM ต่อไป
ฉันขอ Virgin Media Hub 4 ได้ไหม
ในขณะนี้ Hub 4 มาพร้อมกับแพ็คเกจ Gig1 ของ Virgin Media เท่านั้น ลูกค้าบางรายในแพ็คเกจอื่นได้รับการเสนอให้อัปเกรดเป็น Hub 4 อย่างไรก็ตาม วิธีเดียวที่คุณจะแน่ใจได้คืออัปเกรดเป็นแพ็คเกจ Gig1
ไฟสีเหลืองบนเราเตอร์เวอร์จินของฉันหมายความว่าอย่างไร
เป็นไปได้ที่แสงที่ด้านหน้าของดุมล้อจะมีโทนสีเหลือง เนื่องจากคุณได้แนะนำว่าความเร็วนั้นใช้ได้หากลดลงเป็นครั้งคราว
ไฟ Virgin Hub 3 หมายถึงอะไร
หากไฟ Wi-Fi กะพริบเป็นสีเขียวและมีไฟแสดงการทำงานสีขาว แสดงว่าฮับเปิดและทำงานอยู่ หากไฟ Wi-Fi กะพริบเป็นสีเขียวและมีไฟสีเขียวติดมาด้วย แสดงว่าฮับเปิดอยู่แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi
ทำไมไฟบนเราเตอร์ Virgin ของฉันถึงเป็นสีส้ม
ไม่มีสถานะอย่างเป็นทางการของไฟสีส้มบนฮับ 3 เป็นไปได้มากว่านี่เป็นความล้มเหลวของวงจรควบคุม LED หลายสี แต่เนื่องจากแสงนี้เป็นตัวบ่งชี้ความร้อนสูงเกินไปเมื่อเป็นสีแดง จึงไม่ยอมรับที่จะมี LED ทำงานผิดปกติ .
ไฟสีส้มบนกล่องเวอร์จิ้น หมายความว่าอย่างไร?
Re: กล่อง V6 ใหม่ยังคงได้รับแสงสีส้ม ไฟสีเหลือง (สีส้ม) ทางด้านซ้ายของโลโก้ Virgin Media (ค้างหรือกะพริบ) หมายความว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายเต็มรูปแบบ เพื่อให้แน่ใจว่า V6 ของคุณเชื่อมต่อกับฮับ ให้เข้าไปที่ Help & Settings > Settings > Network > Connect To The Virgin Media Service
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณรีเซ็ตกล่อง TiVo ของคุณ
รีสตาร์ทกล่อง TiVo/DVR: ปิดกล่อง TiVo แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อรายการที่บันทึกไว้ การบันทึก OnePass/ Season Pass การค้นหา WishList หรือคำแนะนำ TiVo ล้างการให้คะแนนและข้อเสนอแนะของ Thumbs: ลบการให้คะแนน Thumbs Up และ Thumbs Down ทั้งหมดและลบรายการคำแนะนำ TiVo ที่จะเกิดขึ้น
ทำไม Virgin Box ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?
Virgin TV 360 Box หากกล่อง 360 ไม่ตอบสนองต่อรีโมต ให้ใช้สวิตช์เปิดปิดที่ด้านหลังของกล่อง 360 หากไม่ได้ผล ให้ถอดปลั๊กกล่อง 360 ออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอ 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากยังคงใช้งานไม่ได้ หากรู้สึกร้อน แสดงว่าร้อนเกินไป
เหตุใดจึงไม่มีสัญญาณบน Virgin TV ของฉัน
การสูญเสียรหัสข้อผิดพลาดของสัญญาณ ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นหนา รีบูตกล่องรับสัญญาณโดยใช้ไฟหลัก ตรวจสอบข้อบกพร่องของพื้นที่โดยใช้ตัวตรวจสอบบริการของเรา หากไม่พบข้อบกพร่องในพื้นที่ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ฟรี 1908 สนทนาสดกับเรา หรือติดต่อเราผ่านโซเชียลมีเดีย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากล่องเวอร์จิ้นของฉันใช้งานได้
ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การทดสอบ...
- ไปที่สถานะบริการแล้วเลือกลงชื่อเข้าใช้หรือ... ป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณแล้วเลือกดำเนินการต่อ
- เลือกบริการที่คุณต้องการทดสอบ
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อทำการทดสอบ
- เมื่อคุณทดสอบเสร็จแล้ว เราจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือติดต่อทีมที่เหมาะสมกับคุณ
ฉันจะรีบูตกล่องเวอร์จินของฉันได้อย่างไร
เลือกรีสตาร์ทกล่อง TiVo หากกล่อง Virgin TiVo ไม่ตอบสนองต่อรีโมท คุณสามารถกดปุ่มสแตนด์บายที่ด้านหน้าบนกล่อง TiVo ค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทหรือใช้สวิตช์เปิดปิดที่ด้านหลัง กล่อง TiVo
ฉันจะพูดคุยกับใครบางคนที่ Virgin Media ได้อย่างไร
สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือกดโทร 0345 454 1111 กดปุ่มจนถึงจุดที่ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีของคุณ (สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ป้อนข้อมูลเหล่านี้)
0345 เป็นหมายเลขฟรีหรือไม่?
ไม่โทรไปเบอร์ 0345 ก็ไม่ฟรี อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะรวมอยู่ในแพ็คเกจการโทรเป็นหมายเลขที่คุณสามารถโทรได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม โดยปกติแล้ว หมายเลขทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย 03, 01 และ 02 จะถูกเรียกเก็บในอัตราโทรศัพท์พื้นฐานมาตรฐานเดียวกัน
เบอร์ 0345 ราคาเท่าไหร่คะ?
การโทรไปที่หมายเลข 0345 ทั่วสหราชอาณาจักรจากโทรศัพท์บ้านเป็นเวลาประมาณหนึ่งนาทีคือ 21.00 น. การโทรไปที่หมายเลข 0345 ทั่วสหราชอาณาจักรด้วยโทรศัพท์มือถือเป็นเวลาประมาณหนึ่งนาทีระหว่าง 15.00 น. ถึง 55 น.
