หากคุณยกเลิกบริการ Spectrum ของคุณเป็นเวลา 30 วันขึ้นไป คุณควรจะสามารถลงชื่อสมัครใช้อัตราลูกค้าใหม่ได้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี ที่อยู่ ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์เดิม
การยกเลิกคลื่นความถี่ยากไหม?
Spectrum ก็เหมือนกับบริการเคเบิลทีวีส่วนใหญ่ ทำให้ยกเลิกได้ยาก แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ พร้อมยกเลิกแล้วโทรติดต่อ Spectrum ได้ที่ 1-833-267-6094 จำไว้ว่าไม่มีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคอยช่วยเหลือคุณในการยกเลิก
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ส่งคืนโมเด็มสเปกตรัม
หากคุณลืมคืนอุปกรณ์ Spectrum จะเรียกเก็บเงินจากคุณ และพวกเขาจะไม่เรียกเก็บเงินคุณ $10/เดือน พวกเขาจะคิดค่าเปลี่ยนอุปกรณ์เต็มจำนวน
การยกเลิกคลื่นความถี่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่าไหร่?
| บริษัท | ค่าธรรมเนียม | ติดต่อยกเลิก # |
|---|---|---|
| CenturyLink | 200 ดอลลาร์ (ระยะเวลา 24 เดือน) หรือ 300 ดอลลาร์ (ระยะเวลา 36 เดือน) | 1 (800) 244-1111 |
| คลื่นความถี่ | $0 หรือ $75 หากคุณมีแพ็คเกจรับประกันราคา | 1 (877) 906-9121 |
| Comcast Xfinity | เหลือสัญญา $10 ต่อเดือน | 1 (800) 934-6489 |
| คอกซ์ | สูงถึง $120 | 1 (866) 961-0027 |
ต้องยกเลิกคลื่นความถี่ล่วงหน้าเท่าไหร่?
คำขอยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ต้องมีการแจ้งเตือนอย่างน้อย 30 วันพร้อมการตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษรที่ได้รับจาก Spectrum Enterprise ก่อนที่ Spectrum จะประมวลผลคำขอของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่จ่ายบิลคลื่นความถี่?
หลังจาก 32 วันของการไม่ชำระเงินค่าบริการรายเดือนของคุณ คุณจะพบกับบริการหยุดชะงัก คุณจะไม่สามารถโทรออก ส่งหรือรับข้อความตัวอักษร หรือเข้าถึงข้อมูลบนเครือข่าย Spectrum Mobile หากยอดเงินในบัญชีของคุณยังไม่ได้ชำระ บริการของคุณจะถูกระงับหลังจาก 62 วัน
การพิจารณาลูกค้าคลื่นความถี่ใหม่ปี 2020 ใช้เวลานานเท่าไหร่?
สำหรับใครก็ตามที่สงสัยว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการพิจารณาลูกค้า Spectrum รายใหม่ คุณจะถือเป็นลูกค้าใหม่หากคุณไม่ได้ใช้บริการ Spectrum ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
สเปกตรัมอินเทอร์เน็ตมีสัญญาหรือไม่?
เนื่องจาก Spectrum เป็นผู้ให้บริการที่ไม่มีสัญญา จึงไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด (ETF) ที่ต้องกังวล บริการอินเทอร์เน็ตเป็นแบบรายเดือน และหากคุณตัดสินใจว่าต้องการลองใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น สิ่งที่คุณต้องทำคือยกเลิก Spectrum Internet และส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่า
ฉันสามารถมีบัญชี Spectrum 2 บัญชีได้หรือไม่
ด้วย Charter Spectrum คุณสามารถเป็นเจ้าของบัญชีหลายบัญชีที่มีที่อยู่ต่างกันได้ ไม่มีปัญหา. คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละรายการ ไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ร่วมกัน คุณอาจถูกจำกัดไม่ให้มีหลายบัญชีที่มีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินเดียวกัน
ผู้ใช้สามารถใช้การเชื่อมต่อ 10 Mbps ได้กี่คน?
คำตอบเดิม: เชื่อมต่อ 10 Mbps ได้กี่เครื่อง? ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการสตรีมวิดีโอออนไลน์ 720p ต้องการความจุประมาณ 2.5mbps ดังนั้นหากคุณมี 10Mbps คุณจะสามารถสตรีมจากอุปกรณ์ 4 เครื่องพร้อมกันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
